Son Güncelleme ve Yürürlük Tarihi: 01 Ocak 20231. Tanımlar1.1. Şirket: Sıfır Yazılım Ticaret unvanı ile faaliyet gösteren “Fatma Alpman Şahıs Şirketi” (“Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak da anılabilir).1.2. LM Surfer: Şirket tarafından eğitim hizmetleri alanında faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platform.1.3. CV Surfer: Şirket tarafından insan kaynakları hizmetleri alanında faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platform.1.4. Web Sitesi: Şirket mülkiyetindeki www.lmsurfer.com ve www.cvsurfer.com web domainlerine yerleşik web siteleri.1.5. Platform: LM Surfer ve CV Surfer ismi ile kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsünde faaliyet gösteren web siteleri, bu web sitelerine bağlı alt alan adları ve Şirket tarafından kullanıcıların erişimine sunulan mobil uygulamalar dahil olmak üzere web siteleri ve bunlar üzerinden sunulan hizmetler ile bağıntılı bütün uygulama ve araçlar.1.6. Sözleşme: İşbu “Çerçeve Mesafeli Satış Sözleşmesi” (MSS) veya özel olarak belirtildiği hallerde “Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi” (KVUHS).1.7. Ön Bilgilendirme Metni: Tüketicinin sipariş verme anında ve öncesinde aldığı ürün veya hizmetler hakkında yönetmelikteki asgari hususları da içeren Şirket tarafından detaylı ve açıkça düzenlenmiş Ön Bilgilendirme Metni.1.8. Aydınlatma Metni: KVKK Aydınlatma Metni.1.9. Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye ürün/hizmet sunan ya da ürün/hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden her gerçek ve/veya tüzel kişi.1.10. Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan her gerçek kişi (“Tüketici” olarak da anılabilir).1.11. Taraf/Taraflar: Tekil kullanım halinde yalnızca Alıcı veya Satıcı’yı, çoğul kullanım halinde işbu Sözleşmenin her iki tarafını, yani Alıcı ve Satıcı'yı.1.12. Kullanıcı(lar): Web sitesine çevrimiçi ortamdan erişen her gerçek ve tüzel kişi(ler).1.13. Üye(ler): Web sitesine bilgilerini girerek kayıt olan ve üyelik sıfatını kazanan gerçek veya tüzel kişiler.1.14. İş Ortakları: Şirketin hizmet sunumu süreçlerinde beraber çalıştığı, Şirket adına yetkilendirilenler dâhil olmak üzere birlikte ticari ilişki içinde bulunduğu diğer gerçek ve tüzel kişiler.1.15. Üçüncü Kişi: İşbu Sözleşme ile ilgisiz her gerçek ve tüzel kişi.1.16. İçerik(ler): Web sitesi ve/veya herhangi bir web sitesinden yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam, ses kaydı, video vb. görsel, yazınsal ve işitsel imgeler.1.17. Hizmet(ler): Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu.1.18. Ürün(ler): Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayrimaddi mal.1.19. Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşlar.1.20. Kanun: Ayrıca belirtilmedikçe 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.1.21. Yönetmelik: Ayrıca belirtilmedikçe Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.2. Sözleşmenin Amacı, Konusu ve Kapsamı2.1. Sözleşme’nin Amacı: Alıcının, Platform/Web sitesi aracılığıyla, Satıcı tarafından sağlanan ve fiyatlanan ürün/hizmetin satın alınmasına yönelik olarak elektronik ortamda irade beyanı açıkladığı ve ödemesini gerçekleştirdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.2.2. Sözleşme’nin Konusu: Ürün/hizmete ilişkin Satıcı tarafından belirlenen fiyatın Alıcı tarafından para borcu olarak ödenmesi ve bunun karşılığında Satıcı tarafından ürün/hizmetin Alıcıya satışının ve tesliminin gerçekleştirilmesi ile tarafların bu ilişkiden, sözleşmeden, Kanun’dan ve Yönetmelik’ten doğan asli ve tali yükümlülükleridir.2.3. Taraflar’ın Kabulü: Taraflar, işbu sözleşme çerçevesindeki ilişkileri sebebiyle Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını ve açıkça bilgilendirildiklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.2.4. Şirketin Sorumluluğu: Sözleşmenin akdedilmesi, tarafların ayrı ayrı Şirket ile akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup, taraflar, Şirketin ürün/hizmetin satışına ve işbu sözleşmeye herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde kendisine yüklenmiş olanlar hariç olmak üzere herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.2.5. Sözleşmenin Kapsamı Dışında Kalan Ürün/Hizmet Satışları: Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ikincil mevzuatı ve başta Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün/hizmet satışları sözleşmenin kapsamı dışındadır:Finansal hizmetler,Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,Konut kiralama,Paket turlar,Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,Yolcu taşıma hizmetleri,Ürünlerin montaj, bakım ve onarımı,Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler,Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile 23/6/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.3. Alıcının Önceden Bilgilendirildiği Hususlar3.1. Alıcının Bilgilendirilmesi: Alıcı, siparişin oluşturması ve sözleşmenin kurulmasından önce, gerek platformun/web sitesinin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel ve/veya özel açıklamalar, gerek sözleşme, gerek ön bilgilendirme metni gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sözleşmenin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:Ürün/hizmetin temel nitelikleri,Satıcının adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,Ürün/hizmetin platformdan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,Şirket tarafından uygulanan taraf bilgileri için geçerli gizlilik, veri işleme ve elektronik iletişim kuralları ile tarafların bu hususlarda Şirkete verdiği izinlerin kapsamı, Alıcının kanuni hakları, Satıcının hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, ürün/hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,Ürün/hizmetin Alıcıya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,Ürün/hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile sözleşmenin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve tarafların bu hususlardaki sorumlulukları,Alıcının cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,Alıcının cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcının iade için öngördüğü kargo şirketine ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,Satıcının talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,Kullanıcı ve üyelik hizmet sözleşmesi kapsamında web sitesi/platforma üye olan Alıcının web sitesi/platformda dönemsel olarak uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının detayları,Satıcının bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,Mahiyetine göre sözleşmede yer alan diğer tüm satış şartları ile sözleşme Alıcı tarafından platformda onaylanarak kurulduktan sonra sözleşmenin Alıcının talebi halinde Alıcıya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından sözleşmeye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,Uyuşmazlık hallerinde Alıcının başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.4. Taraf Bilgileri4.1. Alıcı Bilgileri:Ad Soyad:Adres:Telefon:Elektronik Posta Adresi:4.2. Satıcı Bilgileri:Ticaret Unvanı/Ad Soyad:Adres:Mersis No:VKN:Telefon:Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ve Elektronik Posta Bilgisi:4.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Şirket) Bilgileri:Ticaret Unvanı: Sıfır Yazılım (Fatma Alpman Şahıs Şirketi)Adres: Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. No: 6 İç Kapı No: 102 Muratpaşa/AntalyaMersis No:VKN: Üçkapılar VD-0580332033Telefon: 0242 255 01 85Kayıtlı Elektronik Posta (KEP):Talep Şikayet ve Öneri Kanalları: Alıcılar, Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesinde detayları belirtilmiş kanallar vasıtasıyla, Platform/Web Sitesi üzerinden “Destek Formu” doldurmak, Şirkete ait belirtilmiş telefon numaralarına sesli çağrı gerçekleştirerek, Şirkete ait elektronik posta kanalına platform/web sitesine kayıtlı elektronik posta adreslerinden gönderecekleri iletiler ile ve/veya Şirketin yukarıda yazılı adresine fiziki evrak gönderimi yapmak suretiyle talep, şikayet ve önerilerini iletebilirler.4.4. Alıcı ve Satıcı Bilgilerinin Paylaşılması: Alıcı ve Satıcı bilgilerinin işbu sözleşme ve/veya Ön Bilgilendirme Metninde yer almaması halinde ve ancak her halükarda taraf bilgileri işbu sözleşmenin taraflarına sözleşme kurulduktan sonra Şirket tarafından platform/web sitesi üzerinden her zaman görüntülenebilir şekilde açıklanacaktır.5. Fatura Bilgileri5.1. Fatura Bilgileri: Aksi Alıcı tarafından elektronik ortamda, platform/web sitesi üzerinde siparişi aşamasında belirtilmedikçe yukarıdaki Alıcı Bilgileri ile aynıdır.5.2. Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine siparişe konu ürün/hizmet ile birlikte ve/veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine teslim edilecektir.5.3. Elektronik Hizmet/Ürünler İçin Fatura: Siparişin konusunun elektronik hizmet/ürünlerle sınırlı olması halinde fatura, fiziksel evrak olarak teslim edilmeyecek; Satıcı tarafından e-fatura yöntemiyle 7 (yedi) gün içerisinde Alıcının platform/web sitesinde kayıtlı ve onaylı elektronik posta adresine gönderilecektir.6. Ürün/Hizmet Bilgileri, Fiyat Bilgileri ve Ödeme Bilgileri6.1. Ürün/Hizmet Bilgileri: İşbu sözleşmeye konu ürün/hizmetin Satıcı tarafından belirtilen temel özellikleri (cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) platform/web sitesi üzerinde yer almakta olup platform/web sitesi üzerinden detaylı şekilde incelenebilir.6.2. Ürün/Hizmet Fiyatları ve Ödemeler: İşbu sözleşmeye konu ürün/hizmet karşılığında Alıcı tarafından ödenecek tüm tutarlar Türk Lirası (₺) cinsinden (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, indirim tutarı vb.) aşağıda gösterilmiştir.Ürün/Hizmet Adet Fiyat Ara ToplamVergi | | |Kargo Tutarı | |Toplam | | |6.3. Teslimat Adresi: Siparişin konusunun elektronik hizmet/ürünlerle sınırlı olması halinde teslimat adresi Alıcı tarafından platforma/web sitesine üye olurken belirtilen elektronik posta adresi olacaktır.6.4. Fiziksel Teslimat: Sipariş konusu fiziksel ifayı gerektiren ürün/hizmetlerden olması durumunda Alıcının sipariş verirken belirttiği adres işbu sözleşme bakımından ifa yeridir.6.5. Başka Bir Kişiye Teslim: Ürün/hizmetlerin teslim edileceği kişinin Alıcı üye dışında bir kişi olması durumunda bu husus sipariş esnasında veya sonrasında Şirkete bildirilmelidir. Böyle bir bildirim gerçekleşmedikçe işbu sözleşmeden doğan ürün/hizmet ifası ancak işbu sözleşmede bilgileri açıkça yazılmış bulunan Alıcının şahsına ve adresine gerçekleştirilebilir.6.6. Ödeme Yükümlülüğü: Ürün/hizmetlere ilişkin satın alımdan ve işbu sözleşmenin kabulünden doğan ödeme yükümlülüğü tamamıyla ve bölünemez bir şekilde Alıcıya aittir. Alıcı, ödemeyi ancak ve ancak platform/web sitesi aracılığıyla ve yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu vasıtasıyla gerçekleştireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Platform/web sitesi dışından gerçekleştirilecek alışverişler hakkında Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi hükümleri saklıdır; bu satışlar bakımından Şirkete hiçbir şekilde ve herhangi bir ad altında sorumluluk yüklenemez.6.7. Ödeme Yöntemi: Ürün/hizmetlere ilişkin Alıcı bir sefere mahsus platform/web sitesi üzerinden yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu (bkz 6.8) alt yapısıyla ödeme gerçekleştirmekle işbu sözleşmeyi imza etmekle doğan ödeme borcunu Satıcıya ifa etmiş sayılacaktır. Başka bir ifade ile Satıcıya ayrı bir ödeme yükümlülüğü altına girmeyecektir.6.8. Online Ödeme: Online ödeme yöntemi ile gerçekleştirilen ödemelerde Şirketin ödeme çözümleri konusunda yetkilendirdiği ve işbirliği yaptığı Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140 Sarıyer/İstanbul adresinde yerleşik “iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.” ticaret unvanı ve 867612 Ticaret Sicil numarası ile ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunun (BDDK) 30.06.2016 tarih ve 6930 sayılı kararı ile ödeme kuruluşu olarak faaliyet göstermesine izin verilen “IYZICO” alt yapısı kullanılmaktadır.6.9. Ödeme Hizmetleri: Platform/web sitesi üzerinde Şirket tarafından işletilmekte olan sanal pazaryerinde ödeme hizmetleri “IYZICO” tarafından sunulmaktadır. iyzico, bu kapsamda hem pazaryerine hem Satıcıya hem de Alıcıya 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun uyarınca ödeme hizmeti verecek; bu kapsamda Alıcıdan bedeli tahsil edilen ve Satıcıdan temin edilen mal veya hizmetin Alıcıya tam ve gereği gibi teslimine ilişkin onayın alınmasına kadar muhafaza ettiği sözleşme bedelini, Alıcının onayına müteakip veya her halükarda onay süresinin dolması ile Satıcının hesabına aktaracaktır.6.10. Bedel İadesi: Sözleşme kapsamında onay süresi geçtikten sonra ve bedelin Satıcının hesabına aktarılmasını takiben herhangi bir nedenle Alıcıya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 10 (on) ile 15 (on beş) iş gününü bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra Alıcının hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için Şirketi ve Satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.6.11. Komisyon Kesintisi: Şirket, üyelerle arasında aksine bir anlaşma olmadıkça, platform/web sitesi aracılığı ile görülen içerik, hizmet, ürün satışı/tedariği/sağlayıcılığı bedellerinden %20 hizmet bedeli kesintisi uygular. Bu kesinti Şirketçe platform/web sitesi vasıtasıyla satışına/sağlayıcılığına/tedariğine aracılık edilen içerik, ürün, hizmet satıcı/sağlayıcı/tedarikçisi Satıcı tarafından belirlenen bedeli üzerinden kesinti yapılmak suretiyle satışı/sağlayıcılığı/tedariği gerçekleştiren Satıcıya yansıtılır. Bununla ilgili istisnalar Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesinde belirtilmiştir.6.12. Satıcı Ödemeleri: Her halükarda ürün/hizmet satışı karşılığında Satıcıya yapılması gereken ödemeler en geç, ürün satış bedelinin Şirketin tasarrufuna girdiği ve siparişin Alıcıya ulaştığı tarihten itibaren beş iş günü içinde komisyon sonrası bedelin tamamını içerecek şekilde Şirket ve yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. Şirketin, hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla Satıcıya yapacağı ödemeleri ertelemesi veya askıya alması durumunda bu süre askıya alınabilir, ertelenebilir veya uzatılabilir.7. Tarafların Hakları, Yükümlülükleri ve Taahhütleri7.1. Satıcının Yükümlülükleri: Satıcı, sözleşme konusu ürün/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, ürünün teslimi ve/veya hizmetin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.7.2. Alıcının Yükümlülükleri: Alıcı, sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcının ürün/hizmeti teslim yükümlülüğü ile sözleşmeden kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.7.3. Kredi Kartı Kullanımı: Alıcı, ürünün teslim edilmesinden sonra Alıcıya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu bedelin ilgili banka tarafından Satıcıya ödenmemesi halinde, Alıcı ürünü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcıya ait olacak şekilde Satıcıya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.7.4. Üçüncü Kişilere Teslimat: Sözleşme konusu ürün/hizmet ifası, Alıcıdan başka bir kişi/kurum/kuruluşa, bir başka ifadeyle üçüncü bir kişiye gerçekleştirilecekse, ifanın gerçekleştirileceği kişi/kurum/kuruluşun ifayı kabul etmemesinden Satıcı ve/veya Şirket sorumlu tutulamaz.7.5. Teslimat Sorumluluğu: Satıcı, fiziksel ürünler bakımından ürünün, Alıcı ya da Alıcının taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcının, Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile ürünün gönderilmesini talep etmesi durumunda, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu olmayacaktır.7.6. Teslimat Süresi: Sözleşme konusu ürün/hizmetin ifası kanuni zorunluluk ve üst sınır olan 30 (otuz) gün içerisinde fiziksel ürünler bakımından Satıcı tarafından belirtilen kargo firması aracılığıyla, fiziksel hizmetler bakımından Satıcı tarafından belirtilen usul ve yöntemle Satıcı ve/veya yetkilendirdiği üçüncü kişiler vasıtası ile, elektronik/dijital ürün ve hizmetler bakımından ise Satıcı tarafından Alıcının platform/web sitesi üzerinde kayıtlı elektronik posta adresine elektronik ileti ile gerçekleştirilecektir. 30 (otuz) gün içerisinde gerçekleştirilemeyen siparişler bakımından Alıcının sözleşmeyi fesih hakkı doğacaktır.7.6.1. Özel Hazırlanan Ürünler: Alıcının isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanacak ürün/hizmetler ile “Ön Kayıt/ Ön Sipariş” başlığını taşıyan ve ürün/hizmet açıklamasında Satıcı tarafından açıkça teslim tarihinin 30 (otuz) günden uzun olarak belirtildiği ürün/hizmetler bakımından Alıcının bu sebeple haklı fesih hakkı bulunmamaktadır.7.7. Kargo Şirketi Sorumluluğu: Alıcının bulunduğu mahalde kargo şirketinin şubesinin bulunmaması durumunda kargo şirketinin Alıcının mahaline en yakın şubesine gidip ürünü teslim alma borcu Alıcıya aittir.7.8. Teslim Almama: Alıcının, yalnızca cayma hakkına tabii olabilecek ürün/hizmetler bakımından herhangi bir nedenle ürün/hizmeti teslim almaması halinde, Alıcının ürün/hizmeti iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcıya iade edilecektir.7.9. Geç Teslimat: Fiziksel teslimat ile ifası gerçekleştirilecek ürün/hizmetler bakımından, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen ve yetkilendirilen üçüncü kişinin teslim/ifa anında belirtilen adreste bulunmaması durumunda Alıcının ürün/hizmeti geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.7.10. Temerrüt: Alıcının cayma hakkına tabii olmayan ürün/hizmetler bakımından herhangi bir nedenle ürün/hizmeti teslim almaması halinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanununun temerrüde ilişkin hükümleri uygulanır.7.11. Teslimat Masrafları: Sözleşmeye konu ürün/hizmetin teslimat masrafları taraflar arasına aksine bir anlaşma veya Satıcı tarafından özellikle belirtilen bir hal yoksa Alıcıya aittir. Satıcı, platformda teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcıya ait olacaktır.7.12. Muadil Ürün: Satıcı, işbu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcıyı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir ürün/hizmet tedarik edebilecektir. Bu muadil ürün/hizmetin ifası ile sözleşmeden doğan borç ifa edilmiş sayılacaktır. Alıcı bu halde Satıcıdan ve/veya Şirketten her ne nam ve isim altında olursa olsun bir tazminat talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.7.13. Sipariş Edilmeyen Ürün/Hizmet: Satıcı tarafından herhangi bir sebeple Alıcı tarafından sipariş edilmeyen bir ürün/hizmetin gönderilmesi durumunda, Alıcıya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcının sessiz kalması ya da söz konusu ürün/hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.7.14. Hasarlı Ürün Teslimi: Alıcı, ifası fiziksel ortamda gerçekleştirilecek ürünler bakımından ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan/kabul edilen ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, Alıcıya aittir. Ürün, işbu sözleşmenin 10. maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere cayma hakkının kullanılabileceği bir ürün ise cayma hakkı kullanılması durumunda ürün kullanılmamalı ve ürün faturası ve teslim sırasında Alıcıya iletilen diğer tüm belgeler ile birlikte iade edilmelidir.7.15. Şikayet ve Talepler: Alıcı, Tüketici sıfatıyla bütün talep, şikayet ve önerilerini ve aldığı ürün/hizmete ilişkin sorularını Satıcının yukarıda belirtilmiş iletişim numarasını arayarak, elektronik posta adresine elektronik ileti göndererek veya Şirkete ulaşmak suretiyle Şirketin Satıcı ile iletişime geçmesini talep etmek suretiyle Satıcıya iletebilir. Satıcı, Alıcının talep, şikayet ve önerileri ile sorularını makul ve sektörel standarda uygun süre içinde cevaplandıracağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.7.16. Şirketin Sipariş İptal Hakkı: Şirket, kendi tasarrufuyla veya ödeme altyapısı hizmeti sunan şirket kanalıyla şüpheli olarak değerlendirilebilecek siparişleri (çoklu ayrı alım, üst üste gerçekleşen aynı tutardaki siparişler, çok düşük miktarda gerçekleşen üst üste siparişler, adet miktarı çok yüksek siparişler vb.) iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Taraflar, Şirketin bu konudaki takdir yetkisine karşı itiraz veya dava yoluna müracaat edemezler.7.17. Veri Güvenliği: Alıcı tarafından platforma girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Şirket tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre güncel ve sektörel standartlara uygun teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcıya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcıya aittir.7.18. Diğer Yükümlülükler: Taraflar için, ayrıca Şirket ile taraf oldukları Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesinde belirtilen yükümlülükler işbu sözleşme içinde olduğu gibi geçerlidir.8. Şirketin Yükümlülükleri8.1. Talep ve Bildirimler İçin Sistem: Şirket, platform/web sitesi üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülüklerin kullanım süresi boyunca tüketicilerin aşağıda belirtilen hususlara ilişkin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurmak, kesintisiz olarak açık tutmak zorundadır:Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim,Sözleşmenin feshine dair bildirim,Bedel iadesi talebi,Tüketicilerin satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların talebi,Teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikayetler.8.2. Talep ve Bildirimlerin İletimi: Şirket, yukarıda belirtilen talep ve bildirimleri, Satıcı/Sağlayıcıya derhal iletmek zorundadır.8.3. Ön Bilgilendirme Sorumluluğu: Şirket, ön bilgilendirmenin yapılması, teyidi ve ön bilgilendirmenin yapıldığının ispatından Satıcı ile birlikte müteselsilen sorumludur.8.4. Eksikliklerden Sorumluluk: Ön bilgilendirme metninde bulunması zorunlu hususlardaki eksikliklerden Şirket sorumludur.8.5. Kayıtların Saklanması: Şirket, mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine tabii işbu sözleşme kapsamında Alıcının, Satıcı veya Sağlayıcılar ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların 3 (üç) yıl boyunca tutulmasından ve istenilmesi halinde bu bilgilerin ilgili kurum ve kuruluşlar ile tüketicilere verilmesinden sorumludur.8.6. Sözleşme Uygulamaları: Şirket, Satıcı/Sağlayıcı ile yaptığı aracılık hizmetine ilişkin sözleşmeye aykırı uygulamaları nedeniyle Satıcı/Sağlayıcının Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun Mesafeli Sözleşmeleri düzenleyen 48. maddesi hükümlerine ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine aykırı davranmasına sebep olduğu her bir tüketici işleminden sorumludur.8.7. Bedel İadesi Sorumluluğu: Satıcı veya sağlayıcı adına bedel tahsil etmesi sebebiyle Şirket:Ürünün teslimi veya hizmetin ifasından önce Tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,Ürünün tesliminden sonra tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel satıcıya aktarılmamışsa cayma hakkına konu malın, iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade edilmesi durumunda da Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,Tüketicinin sözleşmeyi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, 14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarının Alıcıya iadesinden, Satıcı/Sağlayıcı ile birlikte müteselsilen sorumludur.8.8. Kampanya ve Promosyonlar: Şirket, Satıcı/Sağlayıcının onayı olmaksızın düzenlediği kampanyalı, promosyonlu veya indirimli satışlara ilişkin olarak aracılık ettiği mesafeli sözleşmelerde kampanya ve benzeri taahhütlerin karşılanmamasının neden olduğu sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi hallerinden sorumludur.8.9. Reklam ve Tanıtımlar: Satışa sunulan mal veya hizmete ilişkin platform üzerinden yapılan reklam ve tanıtımlarda taahhüt edilen bilgiler ile ön bilgilendirmede bulunması zorunlu hususların uyumlu olmasından ve ispatından Şirket sorumludur.8.10. Sipariş Bildirimi: Şirket, siparişi aldığını, platform/web sitesi üzerinden ve ayrıca elektronik posta, kısa mesaj veya telefon araması gibi araçlardan en az biriyle gecikmeksizin Alıcıya bildirmekten sorumludur.9. Kişisel Verilerin Korunması, Fikri ve Sınai Haklar ve Ticari Elektronik İletiler9.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Alıcıya ait kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem, ödeme bilgileri ve işlem güvenliği bilgileri; sipariş almak, ürün/hizmeti sunmak, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, KVKK Aydınlatma Metninin Üyeler tarafından kabulü sebebiyle Alıcının açık rızasının alınması sebebiyle ürün/hizmet hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcıya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulan sözleşme ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri Şirket, platform/web sitesi ve iş ortakları tarafından işlenebilir. Kişisel Verilerin Korunmasına dair Aydınlatma Metnine buradan ulaşabilirsiniz.9.2. Ticari Elektronik İletiler: Alıcıya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün/hizmete ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla Alıcının ticari elektronik bildirim izni olması halinde, Şirket tarafından platforma/web sitesine kayıtlı telefon numarasına veya elektronik posta adresine kısa mesaj, otomatik arama, bilgisayar, telefon, elektronik posta, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir.9.3. Fikri ve Sınai Haklar: Ürünlerin/hizmetlerin sunulduğu mağaza sayfası Sıfır Yazılım tarafından sunulan platform/web sitesinin bir parçası olup, Şirketin sunduğu hizmet kapsamındaki bütün bağlı platformların tüm hakları münhasıran Şirkete aittir.10. Cayma Hakkı10.1. Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.10.2. Cayma Hakkının Başlama Tarihi: Cayma hakkı süresi, hizmet için sözleşmenin kurulduğu gün; ürün için Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.10.3. Cayma Hakkının Belirlenmesi: Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;10.3.1. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen üründe, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,10.3.2. Birden fazla parçadan oluşan üründe, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,10.3.3. Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün esas alınır.10.3.4. Ürün teslimi ile hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.10.4. Teslimde Taşıyıcı Sorumluluğu: Teslimi fiziksel ortamda gerçekleştirilecek ürünler bakımından ürünün taşıyıcıya teslimi tüketiciye teslim olarak kabul edilmez. Ancak taşıyıcının Satıcı tarafından belirlenmediği ve Alıcı tarafından atandığı durumlar saklıdır.10.5. Cayma Hakkı Süresi İçinde İade: Satıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına dair bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı bu ödemeleri tüketiciye herhangi bir ek masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Alıcı ürünü Ön Bilgilendirme Metninde bildirilen Satıcının belirlediği taşıyıcı ile geri gönderebileceği gibi kendisi de bir taşıyıcı belirleyebilecektir. Her halükarda iade masraflarından ve iade sürecinde ürünün uğrayabileceği zarar ve ziyandan Satıcı sorumludur.10.6. Cayma Hakkı Kullanımı: Tüketicinin cayma hakkını kullanabilmesi için ürünü teslim aldığı şekliyle ve eksiksiz olarak iade etmesi gerekmektedir. Tüketici, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.10.7. Cayma Hakkı Bildirimi: Tüketici cayma hakkını, işbu sözleşmede belirtilen kanallar vasıtası ile (telefon, elektronik posta) Satıcıya yöneltebileceği gibi, platform/web sitesi üzerinden de sipariş sayfası aracılığıyla Şirket kanalıyla da bu bildirimi gerçekleştirebilir.10.8. Şirket Aracılığıyla Cayma Hakkı: Cayma hakkına ilişkin bildirimin Şirket aracılığıyla sağlanması durumunda Şirket cayma beyanının kendisine ve Satıcıya/sağlayıcıya ulaştığına dair bildirimi tüketiciye gerçekleştirecektir.11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller11.1. Cayma Hakkı İstisnaları: 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi amir hükmü uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici aşağıda belirtilen sözleşmelerde cayma hakkını kullanmayacaktır;Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.11.2. İade Kabul Edilmeyen Ürünler: Yukarıda sayılan ürün/hizmetlere ilişkin sözleşmeler bakımından iade kabul edilmeyeceği gibi, Şirket tarafından da herhangi bir şekilde iade çeki düzenlenmeyecektir.12. Ürün/Hizmet Hakkındaki Bilgilerin Doğruluğu12.1. Sorumluluk: Ürün/hizmetlere ilişkin Satıcı tarafından sağlanan bilgilerin ve yayınlanan içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü ve ürün/hizmet açıklamasının doğruluğu ve gerçekliği bütünüyle ve münhasıran bu ürün/hizmetleri platform/web sitesi üzerinden satışa sunan üyenin (Satıcının) sorumluluğundadır.12.2. Şirketin Sorumluluğu: Şirket, platform/web sitesi üzerinden/kanalıyla satışa sunulan hiçbir ürün/hizmetin bütünlüğünü, kalitesini, içeriğinin doğruluğunu, elverişliliğini, tüketicilerin ihtiyaçlarına ve/veya isteklerine uygunluğunu, performansını, etkililiğini, güvenilirliğini, yeterliliğini, orijinal oluşunu veya verilen hizmetlerin sonucunu tasdik, tavsiye ve/veya garanti etmez, bunlarla ilgili herhangi bir öngörüde bulunmaz ve bunlarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez. Şirket, kanunen aracı hizmet sağlayıcı sıfatı ile bu sayılanlarla ilgili hiçbir doğrulama işlemi gerçekleştirme kanuni zorunluluğu altında değildir. Alıcı, ürün/hizmeti satın almadan evvel detaylı incelemeyi ve araştırmayı bizzat gerçekleştirmelidir.12.3. Hukuka Aykırılık: Bununla beraber 29 Aralık 2022 tarih ve 32058 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik 10/2-3. maddeleri hükmü gereği içeriğin hukuka aykırı olduğunun herhangi bir yolla Şirket tarafından tespit edilmesi halinde ilgili içerik 48 saat içinde yayından kaldırılacak ve ilgili kişilere ve kamu otoritelerine gerekli bilgilendirmeler Şirket tarafından gerçekleştirilecektir.13. Üyeler Arası İlişkinin Bağımsızlığı13.1. İstihdam İlişkisi: Şirket ile Satıcı arasında istihdam, yarı zamanlı istihdam, danışmanlık, yüklenicilik, ortak girişim veya acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.13.2. Sorumluluk: Şirket ve platform/web sitesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil yasal mevzuat kapsamında, satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu statüsünde değildir.13.3. Şirketin Sözleşme Tarafı Olmaması: İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü Şirketin işbu sözleşmenin veya Alıcı ve Satıcı arasındaki sair hiçbir hukuki, ekonomik veya sosyal ilişkinin tarafı olduğu şeklinde yorumlanamaz.14. Üyeler Arası İlişkiden Sorumluluk14.1. Sorumluluk: Şirket ve platform/web sitesi taraflar arasındaki sosyal, hukuki, ekonomik dahil hiçbir türlü ilişkiden sorumlu olmayıp, Satıcının sağlayacağı ürün/hizmetlerin ifası sırasında veya herhangi bir zamanda ürün/hizmeti alan Alıcıların veya üçüncü kişilerin uğrayabilecekleri zararlardan Şirketin veya platformun/web sitesinin ve bunların sahiplerinin, ortaklarının, yöneticilerinin veya çalışanlarının hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.14.2. İş ve Eylemlerden Sorumluluk: Şirketin ve çalışanlarının ve/veya yöneticilerinin üyeler arasında gerçekleştirilen iş ve eylemlerden, bunların ifa edilmesinden, ifa edilmemesinden, ifa eksikliğinden, ifada gecikmeden, temerrütten ve bunların doğurabileceği herhangi ekonomik ve hukuki sonuçlardan herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.15. Sözleşmenin Feshi15.1. Alıcının Fesih Hakkı: Alıcı, ifası fiziksel ortamda gerçekleştirilecek ürün/hizmetler bakımından teslimatın/ifanın yasal süre içerisinde gerçekleştirilmemesinden ya da Satıcının ve Satıcının çalışanlarının kast ve olası kast ile sözleşme hükümlerine ve yükümlülüklerine aykırı davranması sebebiyle sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Alıcı tarafından sözleşmenin feshi durumunda, Satıcı teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcıya 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1. maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödeyecektir.15.2. Haksız Fesih: Sözleşmenin Alıcı tarafından haksız feshi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca Satıcı ve Şirket, Alıcıdan para borcunun aynen ifası ve geç ifadan dolayı gecikme tazminatı talep etmek, ifadan vazgeçerek, uğradığı müspet zararının tazminini talep etmek veya sözleşmeden dönerek, uğradığı menfi zararı talep etmek haklarına sahiptir. Alıcı bu hususu anladığını ve kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.16. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk16.1. Uyuşmazlık: Üyeler arasında çıkabilecek hukuki dahil olmak üzere hiçbir uyuşmazlıkta Şirket sorumlu ve taraf değildir.16.2. Tüketici Hakem Heyeti: Tüketiciler ürün/hizmetler hususundaki başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine yapabilirler.16.2.1. 2023 yılı için; (01.01.2023 tarihinden itibaren) 65.000 Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu miktarın üzerindeki uyuşmazlıklarda söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.16.3. Yetkili Mahkemeler: Alıcının tüketici sıfatına haiz olmadığı durumlarda, bir başka ifade ile sipariş verilen ürün mesleki ya da ticari faaliyetler kapsamında edinildiği takdirde Alıcının yerleşim yeri veya Satıcının işyerinin bulunduğu mahal mahkemeleri yetkilidir.16.4. Uygulanacak Hukuk: İşbu sözleşmenin tamamına Türk Hukuku ve uygun düştüğü ölçüde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatı ile Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.16.5. Kişisel Veriler: Kişisel verilere ilişkin taleplerde 6698 sayılı Kanunun öngördüğü şikayet ve itiraz usulleri saklıdır.17. Yürürlük17.1. Yürürlük: İşbu sözleşme ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası ve tamamlayıcı bir unsuru niteliğindeki Ön Bilgilendirme Metni, Alıcı tarafından siparişin verilmesinden ve Alıcının işbu sözleşmeyi imza etmesi sebebiyle üstleneceği ödeme yükümlülüğü gerçekleştirilmesinden hemen önce platform/web sitesi üzerinden elektronik ortamda görüntülendiği, Alıcı tarafından bütün hükümleriyle okunduğu ve hiçbir çekince gösterilmeksizin onaylandığı anda yürürlüğe girecek olup, sözleşmede belirtilen usuller dairesinde sona erdirilmediği müddetçe ürün/hizmetin Alıcıya teslimi ile birlikte tamamlanacaktır.17.2. Satıcının Sorumluluğu: Satıcının işbu sözleşmeden, kanunlardan, yönetmelikten ve sair yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerinden ürün/hizmetin ifası tamamlandıktan sonra da devam edecek olanlar saklıdır ve bunlara ilişkin sorumluluk bütünüyle Satıcıya aittir.18. Diğer Hükümler18.1. Ön Bilgilendirme Metni: Ön Bilgilendirme Metni ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi birbirinin ayrılmaz bir parçası ve bütünleyici unsurudur.18.2. Sözleşmenin Maddeleri: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yalnız 18 (on sekiz) maddeden ibaret olup, Sözleşmede eksik kalan noktalara uygun düştüğü ölçüde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatı hükümleri ile yine uygun düştüğü ölçüde Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.18.3. Geçerlilik: İşbu sözleşme tarafların elektronik ortamda kabulü ile geçerlilik kazanacak olup her zaman taraflarca platform/web sitesi üzerinden görüntülenebilecektir.