Amaç ve Kapsam:İşbu Ön Bilgilendirme Metni’nin amacı, Alıcı ve Satıcı arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatı ile Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların bilgilendirilme yükümlülüğünün Şirket tarafından yerine getirilmesidir.Mevzuat uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar işbu Ön Bilgilendirme Metni’nde yer almaktadır.Alıcı, Ön Bilgilendirme Metni ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin bilgileri Üyeliğinin bağlı olduğu Platform/Web Sitesi’nin “Profil” sayfasından çevrimiçi ve elektronik ortamda takip edebilecek olup değişen bilgilerini yine Platform/Web Sitesi aracılığıyla güncelleyebilecektir. Ön Bilgilendirme Metni ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir nüshası Alıcı’nın Üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde Şirket tarafından ayrıca Platform/Web Sitesi’ne kayıtlı elektronik posta adresine de gönderilebilecektir.Tanımlar:İşbu Ön Bilgilendirme Metni kapsamında kullanılan terimler aşağıdaki gibi tanımlanmıştır:Şirket: Sıfır Yazılım Ticaret unvanı ile faaliyet gösteren “Fatma Alpman Şahıs Şirketi” (“Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak da anılabilir)LM Surfer: Şirket tarafından eğitim hizmetleri alanında faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platformCV Surfer: Şirket tarafından insan kaynakları hizmetleri alanında faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platformWeb Sitesi: Şirket mülkiyetindeki www.lmsurfer.com ve www.cvsurfer.com web domainine yerleşik web siteleriPlatform: LM Surfer ve CV Surfer isimli, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki web siteleri, bu web sitelerine bağlı alt alan adları ve Şirket tarafından Kullanıcıların erişimine sunulan mobil uygulamalar dahil olmak üzere web siteleri ve bunlar üzerinden sunulan hizmetler ile bağıntılı tüm uygulama ve araçlarSözleşme: “Çerçeve Mesafeli Satış Sözleşmesi” (MSS) ya da özel olarak belirtildiği hallerde, “Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi” (KVUHS)Ön Bilgilendirme Metni: Tüketicinin sipariş verme anında ve öncesinde aldığı ürün veya hizmetler hakkında Yönetmelik’teki asgari hususları da içeren Şirketçe detaylı ve açıkça düzenlenmiş işbu ön bilgilendirme metniAydınlatma Metni: KVKK Aydınlatma MetniSatıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla Tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve aşağıda bilgileri bulunan her gerçek ve/veya tüzel kişiAlıcı: Bir Mal veya Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan her gerçek kişi ("Tüketici" olarak da anılabilir)Taraf/Taraflar: Tekil kullanımda yalnızca Alıcı veya Satıcı’yı, çoğul kullanımda Sözleşme’nin her iki tarafını; Alıcı ve Satıcı’yıKullanıcı(lar): Web Sitesi’ne çevrimiçi ortamdan erişen her gerçek ve tüzel kişi(ler)Üye(ler): Web Sitesi’ne bilgilerini girerek kayıt olan ve üyelik sıfatını kazanan gerçek veya tüzel kişilerİş Ortakları: Şirket’in hizmet sunumu süreçlerinde beraber çalıştığı, Şirket adına yetkilendirilenler dahil olmak üzere birlikte ticari ilişki içinde bulunduğu diğer gerçek ve tüzel kişilerÜçüncü Kişi: İşbu Sözleşme’yle ilgisiz her gerçek ve tüzel kişiİçerik(ler): Web Sitesi ve/veya herhangi bir web sitesinden yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam, ses kaydı, video vb. görsel, yazınsal ve işitsel imgelerHizmet(ler): Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunuÜrün(ler): Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayrimaddi malBanka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşlarKanun: Ayrıca belirtilmedikçe 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında KanunYönetmelik: Ayrıca belirtilmedikçe Mesafeli Sözleşmeler YönetmeliğiTaraf Bilgilerine İlişkin Bilgilendirme:Alıcı BilgileriAd Soyad:Adres:Telefon:Elektronik Posta Adresi:Satıcı BilgileriTicaret Unvanı/Ad Soyad:Adres:Mersis No:VKN:Telefon:Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ve Elektronik Posta Bilgisi:Aracı Hizmet Sağlayıcı (Şirket) BilgileriTicaret Unvanı: Sıfır Yazılım (Fatma Alpman Şahıs Şirketi)Adres: Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. No: 6 İç Kapı No: 102 Muratpaşa/AntalyaMersis No:VKN: Üçkapılar VD- 0580332033Telefon: 0242 255 01 85Kayıtlı Elektronik Posta (KEP):Talep Şikayet ve Öneri Kanalları: Alıcılar, Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi’nde detayları belirtilmiş kanallar vasıtası ile, Platform/Web Sitesi üzerinden “Destek Formu” doldurmak, Şirket’e ait belirtilmiş telefon numaralarına sesli çağrı gerçekleştirerek, Şirket’e ait elektronik posta kanalına Platform/Web Sitesi’ne kayıtlı elektronik posta adreslerinden gönderecekleri iletiler ile ve/veya Şirket’in yukarıda yazılı adresine fiziki evrak gönderimi yapmak suretiyle talep, şikayet ve önerilerini iletebilirler.Ürün Bilgileri ve Ödeme Yükümlülüğüne İlişkin Bilgilendirme:Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet’in Satıcı tarafından belirtilen temel özellikleri (cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform/Web Sitesi’nde yer almakta olup Platform/Web Sitesi üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet karşılığında Alıcı tarafından ödenecek tüm tutarlar Türk Lirası (₺) cinsinden (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, indirim tutarı vb.) aşağıda gösterilmiştir:Ürün/HizmetAdetFiyatAra ToplamVergiKargo Tutarı -ToplamTeslimat adresi siparişin konusunun elektronik Hizmet/Ürünler’le sınırlı olması halinde Alıcı tarafından Platforma/Web Sitesi’ne Üye olurken belirtilen elektronik posta adresi olacaktır. Sipariş Konusu’nun fiziksel ifayı gerektiren Ürün/Hizmetlerden olması durumunda Alıcı’nın sipariş verirken belirttiği adres Sözleşme bakımından ifa yeridir.Ürün/Hizmetler’in teslim edileceği kişinin Alıcı Üye’den başka bir kişi olması durumunda bu husus sipariş esnasında veya sonrasında Şirket’e bildirilmelidir. Böyle bir bildirim gerçekleşmedikçe Sözleşme’den doğan Ürün/Hizmet ifası ancak Sözleşme’de bilgileri açıkça yazılmış bulunulan Alıcı’nın şahsına ve adresine gerçekleştirilebilir.Ürün/Hizmetler’e ilişkin satın alımdan ve Sözleşme’nin kabulünden doğan ödeme yükümlülüğü tamamıyla ve bölünemez bir şekilde Alıcı’ya aittir. Alıcı ödemeyi ancak ve ancak Platform/Web Sitesi aracılığıyla ve yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu vasıtasıyla gerçekleştireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Platform/Web Sitesi dışından gerçekleştirilecek alışverişler hakkında Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi hükümleri saklıdır, bu satışlar bakımından Şirket’e hiç bir şekilde ve herhangi bir ad altında sorumluluk yüklenemez.Ürün/Hizmetler’e ilişkin Alıcı bir sefere mahsus Platform/Web Sitesi üzerinden yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu (bkz 6.8) altyapısıyla ödeme gerçekleştirmekle Sözleşme’yi imza etmekle doğan ödeme borcunu Satıcı’ya ifa etmiş sayılacaktır. Bir başka ifade ile Satıcı’ya ayrı bir ödeme yükümlülüğü altına girmeyecektir.Online ödeme yöntemi ile gerçekleştirilen ödemelerde Şirket’in ödeme çözümleri konusunda yetkilendirdiği ve işbirliği yaptığı Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140 Sarıyer/İstanbul adresinde yerleşik “iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.” ticaret unvanı ve 867612 Ticaret Sicil numarası ile ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) 30.06.2016 tarih ve 6930 sayılı kararı ile ödeme kuruluşu olarak faaliyet göstermesine izin verilen “IYZICO” altyapısı kullanılmaktadır.Platform/Web Sitesi üzerinde Şirket tarafından işletilmekte olan sanal pazaryerinde ödeme hizmetleri “IYZICO” tarafından sunulmaktadır. iyzico, bu kapsamda hem Pazaryeri’ne hem Satıcı’ya hem de Alıcı'ya 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun uyarınca ödeme hizmeti verecek, bu kapsamda Alıcı’dan bedeli tahsil edilen ve Satıcı’dan temin edilen mal veya hizmetin Alıcı’ya tam ve gereği gibi teslimine ilişkin onayın alınmasına kadar muhafaza ettiği Sözleşme bedelini, Alıcı’nın onayına müteakip veya her halükarda onay süresinin dolması ile Satıcı’nın hesabına aktaracaktır.Sözleşme kapsamında onay süresi geçtikten sonra ve bedelin Satıcı’nın hesabına aktarılmasını takiben herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 10 (on) ile 15 (on beş) iş gününü bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Şirket’i ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.Tarafların Taahhütlerine İlişkin Bilgilendirme:Satıcı, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, Ürün’ün teslimi ve/veya Hizmetin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, Ürün’ün teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.Sözleşme konusu Ürün/Hizmet ifası, Alıcı’dan başka bir kişi/kurum/kuruluşa, bir başka ifadeyle üçüncü bir kişiye, gerçekleştirilecek ise, ifanın gerçekleştirileceği kişi/kurum/kuruluşun ifayı kabul etmemesinden Satıcı ve/veya Şirket sorumlu tutulamaz.Satıcı, fiziksel Ürünler bakımından Ürün’ün, Alıcı ya da Alıcı'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile Ürün’ün gönderilmesini talep etmesi durumunda, Ürün’ün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu olmayacaktır.Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’in ifası kanuni zorunluluk ve üst sınır olan 30 (otuz) gün içerisinde fiziksel Ürünler bakımından Satıcı tarafından belirtilen Kargo Firması aracılığıyla, fiziksel Hizmetler bakımından Satıcı tarafından belirtilen usul ve yöntemle Satıcı ve/veya yetkilendirdiği üçüncü kişiler vasıtası ile, elektronik/dijital Ürün ve Hizmetler bakımından ise Satıcı tarafından Alıcı’nın Platform/Web Sitesi üzerinde kayıtlı elektronik posta adresine elektronik ileti ile gerçekleştirilecektir. 30 (otuz) gün içerisinde gerçekleştirilemeyen siparişler bakımından Alıcı’nın Sözleşme’yi fesih hakkı doğacaktır. Alıcı’nın isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanacak Ürün/Hizmetler ile “Ön Kayıt/Ön Sipariş” başlığını taşıyan ve Ürün/Hizmet açıklamasında Satıcı tarafından açıkça teslim tarihinin 30 (otuz) günden uzun olarak belirtildiği Ürün/Hizmetler bakımından Alıcı’nın bu sebeple haklı fesih hakkı bulunmamaktadır.Alıcı’nın bulunduğu mahalde taşıyıcı firmanın şubesinin bulunmaması durumunda taşıyıcının Alıcı’nın mahaline en yakın şubesine gidip Ürün’ü teslim alma borcu Alıcı’ya aittir.Alıcı’nın, yalnızca cayma hakkına tabi olabilecek Ürün/Hizmetler bakımından herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.Fiziksel teslimat ile ifası gerçekleştirilecek Ürün/Hizmetler bakımından, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen ve yetkilendirilen üçüncü kişinin teslim/ifa anında belirtilen adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.Alıcı’nın cayma hakkına tabi olmayan Ürün/Hizmetler bakımından herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun temerrüde ilişkin hükümleri uygulanır.Sözleşmeye konu Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları Taraflar arasında aksine bir anlaşma veya Satıcı tarafından özellikle belirtilen bir hal yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır.Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir. Bu muadil Ürün/Hizmet’in ifası ile Sözleşme’den doğan borç ifa edilmiş sayılacaktır. Alıcı bu halde Satıcı’dan ve/veya Şirket’ten her ne nam ve isim altında olursa olsun bir tazminat talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.Satıcı tarafından herhangi bir sebeple Alıcı tarafından sipariş edilmeyen bir Ürün/Hizmet’in gönderilmesi durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün/Hizmet’i kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.Alıcı ifası fiziksel ortamda gerçekleştirilecek Ürünler bakımından ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan/kabul edilen Ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı'ya aittir. Ürün, Sözleşme’nin 10. maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere cayma hakkının kullanılabileceği bir Ürün ise cayma hakkı kullanılması durumunda Ürün kullanılmamalı ve Ürün faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler ile birlikte iade edilmelidir.Alıcı Tüketici sıfatıyla bütün talep, şikayet ve önerilerini ve aldığı Ürün/Hizmet’e ilişkin sorularını Satıcı’nın yukarıda belirtilmiş iletişim numarasını arayarak, elektronik posta adresine elektronik ileti göndererek veya Şirket’e ulaşmak suretiyle Şirket’in Satıcı ile iletişime geçmesini talep etmek suretiyle Satıcı’ya iletebilir. Satıcı, Alıcı’nın talep, şikayet ve önerileri ile sorularını makul ve sektörel standarda uygun süre içinde cevaplandıracağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.Şirket kendi tasarrufuyla veya ödeme altyapısı hizmeti sunan şirket kanalıyla şüpheli olarak değerlendirilebilecek siparişleri (çoklu ayrı alım, üst üste gerçekleşen aynı tutardaki siparişler, çok düşük miktarda gerçekleşen üst üste siparişler, adet miktarı çok yüksek siparişler vb.) iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Taraflar, Şirket’in bu konudaki takdir yetkisine karşı itiraz veya dava yoluna müracaat edemezler.Alıcı tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Şirket tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre güncel ve sektörel standartlara uygun teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.Şirket ve Satıcı; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklamak zorundadır.Cayma Hakkına Dair Ön Bilgilendirme:Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, Hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.Teslimi fiziksel ortamda gerçekleştirilecek Ürünler bakımından Ürün’ün taşıyıcıya teslimi Tüketici’ye teslim olarak kabul edilmez. Ancak taşıyıcının Satıcı tarafından belirlenmediği ve Alıcı tarafından atandığı durumlar saklıdır.Satıcı, Tüketicinin cayma hakkını kullandığına dair bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde varsa malın Tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı bu ödemeleri Tüketici’ye herhangi bir ek masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Alıcı Ürün’ü Ön Bilgilendirme Metni’nde bildirilen Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı ile geri gönderebileceği gibi kendisi de bir taşıyıcı belirleyebilecektir. Her halükarda iade masraflarından ve iade sürecinde Ürün’ün uğrayabileceği zarar ve ziyandan Satıcı sorumludur. Tüketici’nin Cayma Hakkı’nı kullanabilmesi için Ürün’ü teslim aldığı şekliyle ve eksiksiz olarak iade etmesi gerekmektedir. Tüketici, Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.Tüketici Cayma Hakkını, işbu Ön Bilgilendirme Metni’nde ve/veya Sözleşme’de belirtilen kanallar vasıtası ile (telefon, elektronik posta) Satıcı’ya yöneltebileceği gibi, Platform/Web Sitesi üzerinden de sipariş sayfası aracılığıyla Şirket kanalıyla da bu bildirimde bulunabilecektir. Cayma Hakkı’na ilişkin bildirimin Şirket aracılığıyla sağlanması durumunda Şirket cayma beyanının kendisine ve Satıcıya/sağlayıcıya ulaştığına dair bildirimi Tüketici’ye gerçekleştirecektir.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hallere İlişkin Bilgilendirme:27 Kasım 2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” kenar başlıklı 15. maddesi amir hükmü uyarınca, Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Tüketici aşağıda belirtilen sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır;Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan Ürün veya Hizmetlere ilişkin sözleşmeler,Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün veya Hizmetlere ilişkin sözleşmeler,Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,Ürün’ün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan Hizmetlere ilişkin sözleşmeler.Bu sayılan Ürün/Hizmetler’e ilişkin Sözleşmeler bakımından iade kabul edilmeyeceği gibi, Şirket tarafından da herhangi bir şekilde iade çeki düzenlenmeyecektir.Ödeme Yükümlülüğüne İlişkin Bilgilendirme:Ön Bilgilendirme Metni’nin ve Sözleşme’nin okunması, anlaşılması ve Taraflarca imzalanması ile Müşteri, Şirket’e karşı Sözleşme’den doğan para borcunu ödeme yükümlülüğü altına girdiğini anladığını ve bu konuda Şirketçe şüpheye ve açıklığa yer bırakmayacak kesinlikte bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.Müşteri İletişim Kanalına (Şikayet ve Taleplerin İletilmesine) dair Bilgilendirme:Tüketici işbu Ön Bilgilendirme Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve/veya Platform/Web Sitesi üzerindeki içerikler ve bu kanallar ile satışa sunulan Ürün ve/veya Hizmetler ile ilgili olarak daha detaylı bilgiye erişmek isterse her zaman için Platform/Web Sitesi üzerindeki Destek Merkezi bağlantısı aracılığıyla elektronik ortamdan, Platform/Web Sitesi’ne kayıtlı elektronik posta adresini kullanmak vasıtası ile Şirket’e elektronik posta göndermek yoluyla veya Satıcı’ya ve/veya Şirket’e telefonla ulaşmak suretiyle sorun, görüş, öneri, şikayet ve taleplerini iletebilecektir. Şirket ve/veya Satıcı ivedilikle ilgili Tüketici’nin taleplerine geri dönüş sağlayacaktır.Uyuşmazlık Çözümüne İlişkin Bilgilendirme:Sözleşme’nin uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere uygun olarak (2023 yılı için 01.01.2023 tarihinden itibaren 65.000 Türk Lirası altındaki bedelde alımlar için Hakem Heyetleri bu miktarın üzerindeki bedelde alımlar için Tüketici Mahkemeleri) Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.Ön Bilgilendirme Metni’ne İlişkin Elektronik Teyit:Ön Bilgilendirme Metni’nin Alıcı tarafından okunduğu, anlaşıldığı ve bu metindeki hususlar hakkında açıkça bilgilendirildiği Alıcı tarafından Platform/Web Sitesinde ödeme aşamasında “Ön Bilgilendirme Metni’ni okudum anladım” ibareli kutucuğu işaretlenmesi suretiyle gerçekleştirilecektir. Bu onaya ilişkin hukuki işlem onay kaydı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 5. maddesinin 6. fıkrası doğrultusunda Şirket’in ispat yükümlülüğü bulunması haklı sebebine dayanılarak işlenecektir.Bu metin, Alıcı ile Satıcı arasında yapılacak mesafeli satış işlemlerine ilişkin olarak Tarafların haklarını ve yükümlülüklerini belirler.